サービス/チーム学習

組織は顧客を中心に考え、そのために必要な仕事に協働して取り組んでいます

エンパワメントが実現した組織では、メンバーが信頼関係で結ばれ、自由闊達に意見が言い合えたり、失敗を恐れずチャレンジすることが奨励されています。顧客に提供する価値を最大化するためにチームとしてさらに高いレベルの生産性に到達できるよう、継続的にパフォーマンスの改善に取り組んでいます。

協働を促進する関係性づくりを支援します

ハイパフォーマンスチームになるためには、お互いの信頼と相互尊重があること、そして自分がチームに受け入れられていて、安心して話すことができるという感覚を一人ひとりが持つこと必要です。そのために、メンバーがお互いに対する理解を深め、オープンに話し合える安全な環境を組織内に醸成していきます。

コラボレーティブ・ラーニング:お互いの経験から学び合います

テーマについてチームで対話することを通して、互いに学び合い、成長を支えあいます。成功事例のみならず、グロースマインドセットをベースに失敗経験とそこからのラーニングを開示することが、チームの学びを大きくしていきます

プログラムの一例

ハイパフォーマンスチームビルディング

概要

組織やチームがより大きな成果をあげるハイパフォーマンス文化を実現するために、目指すチーム像と組織・チームのビジョン、戦略を共有し、それらを念頭に置きながら、コミュニケーションの課題にチームメンバーが一丸となって向き合うプログラムです。

期間

1日プログラム

対象

組織やチーム単位での実施となります。人数はご相談に応じます。

期待する成果

  • 互いに対するこころの距離を縮め、相互理解を一歩深める
  • 目指すチーム像の共有と、その実現に対するコミットメントが高まる
  • 自身の行動を振り返り、ハイパフォーマンスチームとなっていくうえで必要な行動変容が明らかになる

プログラム

テーマ コンテンツ
ハイパフォーマンスチームとは
  • アクティビティ*の実施
  • アクティビティからのラーニングの振り返り
  • ハイパフォーマンスチームに必要な要素の理解
組織としてありたい姿(どんな組織/チームになりたいか)を描く
  • 顧客や社会からの期待値の考察
  • バリューチェーンを念頭に、自部門の存在意義を確認
  • ハイパフォーマンスチーム像の共有
実現に向けた私たちのチャレンジ
  • チームの協働を阻む現状の課題の洗い出し
  • 理想のチームとなるために必要な、コミュニケーションや互いの関わりの考察
  • 話し合った内容をもとにチーム全体で取り組むアクションを、チームのグランドルールとして作成

*アクティビティは、チームの状況やニーズに応じて様々なプログラムをご提供することが可能です

ハイパフォーマンスチーム

サークルズ

概要

定期的・継続的に他のメンバーとの対話を通した支援を受けながら、自己の成長を後押ししてくれるチャレンジに取り組む継続的な学びの場です。
自分が直面している課題において、自己の内在する問題に目を向け、その問題にどのように取り組んでいくかということについてメンバーの支援を得ながらアクションプランを作ります。アクションプランを現場に戻って実践し、そこから得た学びを次回に持ち寄り、さらなる成長を目指していきます。

期間

1回2時間程度 月1回 半年間

対象

新入社員から経営層まで、目的に応じて実施可能

期待する成果

  • 自身の行動を振り返り、必要な行動変容が明らかになる
  • 他のメンバーの経験から、自己成長や、人づくり、組織作り、ビジネス構築に関するヒントを得ることができる
  • 参加者同士のつながりが強化され、他部門のビジネスの理解が深まる

サークルズの標準的なプロセス

1.オープニング

  • グランドルールの確認
  • ダイアログテーマの確認

2.ダイアログ(平等な時間配分による)

  • フレームに沿って1人ずつ 順番に進める
  • 各回のサークルズの中で、メンバーは皆等しく同じ時間を使って自身について振り返り、今後必要なことを考える

3.クロージング

  • ラーニングの整理
  • ラーニングの共有、対話の評価